Zobacz wszytkie serwisy JOE.pl
blogiblog4u.pl blogiblogasek.pl katalog stronwjo.pl avataryavatary.ork.pl czcionkiczcionki.joe.pl aliasydai.pl, ork.pl, j6.pl tapety tapety.joe.pl obrazkiobrazki na NK
Online: ---
zdrowie i choroby
Szanowny Użytkowniku,
Zanim klikniesz 'Przejdź do serwisu', prosimy o przeczytanie tej informacji.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, iż Państwa dane osobowe zawarte w plikach cookies są przetwarzane w celu i zakresie niezbędnym do udostępniania niektórych funkcjonalności serwisu. W przypadku braku zgody na takie przetwarzanie prosimy o zmianę ustawień w stosowanej przez Państwa przeglądarce internetowej.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest GO-MEDIA, z siedzibą ul. Stanisława Betleja 12 lok 10, 35-303 Rzeszów, VAT-ID: PL792-209-42-66.
Podanie danych jest dobrowolne ale niezbędne w celu świadczenia spersonalizowanej reklamy oraz dostępu do niektórych funkcjonalności serwisu.
Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, wszelkie wnioski dotyczące wskazanych powyżej praw prosimy kierować na adres email: gomedia@interia.pl.
dane mogą być udostępniane przez Administratora podmiotom: Netsprint S.A., Google LLC, Stroer Digital Operations sp. z o.o., w celu prowadzenia spersonalizowanej reklamy oraz dostępu do niektórych funkcjonalności serwisu.
podane dane będą przetwarzane na podstawie zgody tj. art. 6 ust. 1 pkt i zgodnie z treścią ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
dane osobowe będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody.
ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do GIODO gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
klikmapa.pl
Czy przenosząc numer telefonu na kartę otrzymasz zwrot niewykorzystanych środków?
Żyjemy w oparach absurdu
czyli Obywatelka z pokolenia urodzonego w komunie, wychowanego częściowo w komunie, częściowo w demokracji. Więcej o mnie i blogu w notce
Menu
Blog
Strona Główna
Dodaj do Ulubionych
misletras.wjo.pl nieodmawiamsobie.blog4u.pl

Na Facebooku jeszcze więcej absurdów - zapraszam!

21564 odwiedzin
Księga Gości
1 wpisów
Dodaj do Księgi

2016
Wrzesień
2015
Sierpień
Luty
2014
Listopad
Wrzesień
Sierpień
Czerwiec
Luty
Styczeń
2013
Listopad
Październik
Wrzesień
Sierpień
Lipiec

Czy przenosząc numer telefonu na kartę otrzymasz zwrot niewykorzystanych środków?

W jednym z ostatnich wpisów na profilu facebook, nie bez kozery, pytałam czy wiecie, że przenosząc numer telefonu na kartę nie dostaniecie zwrotu niewykorzystanych pieniędzy? Okazuje się, że pośród największych operatorów "zlustrowanych" przeze mnie (T-Mobile, Plus, Orange i sprawdziłam też Virgin Mobile) tylko T-mobile ma taki, niekorzystny dla klienta zapis w  „Regulaminie Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przedpłaconych w systemie T-Mobile na kartę: "W dniu, w którym Umowa została rozwiązana, Operator zaprzestaje świadczenia Usług Telekomunikacyjnych i uniemożliwia korzystanie przez Użytkownika z Karty SIM.Pozostałe na koncie środki nie podlegają zwrotowi".

Fakt, przyznaję, nie przeczytałam, bo wydawało mi się rzeczą logiczną, że skoro wpłaciłam środki na poczet wykonywania usług, z których zrezygnowałam przed ich wykonaniem to otrzymam zwrot przynajmniej części niewykorzystanych środków. Bo dla przykładu jeśli płacę za wycieczkę, z której rezygnuję informując o tym biuro podróży to otrzymuję zwrot środków, jeśli kupię bilet PKP i zgłoszę się do kasy przed odjazdem pociągu informując, że rezygnuję z podróży - również otrzymuję zwrot środków, więc dlaczego w przypadku telefonu na kartę miałoby być inaczej? A jednak...T-mobile twierdzi inaczej. A pozostali przeze mnie lustrowani? W regulaminach świadczenia usług na kartę nie uświadczysz zapisów informujących w jaki sposób rezygnujący z usług może otrzymać zwrot niewykorzystanych środków  - brak też informacji, że niewykorzystane środki przepadają, więc teoretycznie możesz np wysłać do sieci prośbę o zwrot środków poprzez przelanie ich na wskazany numer rachunku bankowego. A jeśli by odmówili? Warto wtedy poprosić o wskazanie podstawy prawnej takiej odmowy pod rygorem tego, że potraktujesz brak odpowiedzi i/lub brak wskazania podstawy prawnej jako bezprawne przywłaszczenie środków.

Takie zapytanie zadziałało jakiś czas temu u mojego znajomego... Wykupił on ubezpieczenie bagażu na wypadek jego utraty, opóźnienia lub zagubienia. W razie zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego miał prawo, na koszt ubezpieczyciela, zakupić środki mu potrzebne. Zdarzyło się tak, że jego bagaż nie doleciał wraz z nim. Zgłosił zaginięcie bagażu i poszedł na zakupy - kupił sobie kosmetyki, koszulkę, spodnie. Następnego dnia uzyskał informację, że jeszcze jego bagażu nie ma, ale znalazł się gdzieś na drugim końcu świata - dokupił sobie więc koszulek, spodni... Oczywiście nim to zrobił to zgłosił zaginięcie bagażu również do ubezpieczyciela. Po powrocie przedstawił ubezpieczycielowi paragony za zakupy, które zrobił na poczet zagubionego bagażu. Ubezpiecyciel zakwestionował, że zakupów dokonywał także drugiego dnia oraz zakwestionował ilość zakupionych przez niego koszulek i odmówił wypłaty świadczenia ubezpieczeniowego. Wówczas znajomy zadał proste pytanie: "Proszę o wskazanie w ogólnych warunkach ubezpieczenia zapisu wskazującego, że wolno mi było kupić nie więcej niż X koszulek, Y spodni czy Z kosmetyków lub, że zakupów wolno mi było dokonać tylko pierwszego dnia po zagubieniu bagażu lub o informację, że odmawiacie mi Państwo udzielenia tych informacji i podtzymujecie Państwo decyzję o odmowie wypłaty odszkodowania celem przedstawienia Państwa odpowiedzi jako dowód w Sądzie". Oczywiście w OWU był tylko ogólnikowy zapis o zakupie środków potrzebnych w wyniku utraty bagażu i, jak się spodziewacie, znajomy otrzymał wiadomość o zmianie decezji o wypłacie odszkodowania za zagubienie bagażu.


Jak widać, warto czytać wszelkie regulaminy, umowy, warunki, by potem wiedzieć co robić i jak walczyć o swoje. Gdybym ja przeczytała - pewnie nie doładowywałabym swojego konta prepaid i jakoś obeszła się bez dzwonienia przez te parę dni nim mój numer został przeniesiony a gdyby mój znajomy nie doczytał tego co podpisywał to byłby stratny o jakieś pewnie 200-300 dolarów.

A wracając jeszcze do T-mobile,,, zastanawiam się czy zapis o przepadaniu niewykorzystanych środków nie wypełnia czasem znamion klauzuli niedozwolonej? Artykuł z Gazety Podatkowej  nr 13 (845) z dnia 13.02.2012 sugerowałby, że tak a i w prawie telekomunikacyjnym nie znalazłam zapisów, które dawałyby prawo operatorowi do zatrzymania niewykorzystanych środków w momencie rezygnacji z usługi na kartę. Czy ktoś z czytelników ma inną wiedzę? Chętnie się dokształcę.


Głosuj (0)

Obywatelka 22:19:59 11/08/2014 [Powrót] Komentuj









Navigation by WebRing.